Política de Privacidad

1. Información General

INSTASEG ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de seguridad tecnológica.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física de instalación de servicios
• Información de identificación fiscal
• Datos de pago (procesados de forma segura por terceros)

2.2 Información Técnica

Recopilamos automáticamente información técnica cuando utiliza nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de seguridad
• Procesar cotizaciones y contratos
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos y propiedad

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012), usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Solicitar actualización o corrección de sus datos
• Solicitar eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales)
• Revocar consentimiento para tratamientos específicos
• Presentar quejas ante la autoridad competente

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@instaseg.com.co

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctenos: